Cómo acceder a los datos del teléfono móvil de un ser querido fallecido
El proceso de duelo tras el fallecimiento de un ser querido es un momento difícil para todos. No poder acceder a fotografías, vídeos y otros objetos sentimentales tras la muerte de un ser querido puede dificultar el cierre y el proceso de duelo. En Cordell & Cordell, nos esforzamos por hacer que el período posterior al fallecimiento de un ser querido sea lo más llevadero y placentero posible. Ya sean fotografías, mensajes o listas de reproducción, Cordell & Cordell puede ofrecer soluciones para ayudar a sus seres queridos a acceder a sus archivos digitales después de su fallecimiento. Si bien es útil incluir contraseñas en los documentos de su herencia, también puede configurar soluciones con Apple o Google para que otros puedan acceder a su teléfono después de su fallecimiento.
Soluciones proporcionadas por la empresa
Dispositivos Apple
Apple permite a los usuarios añadir contactos antiguos vinculados a su Apple ID. Puedes añadir un contacto antiguo directamente desde tu iPhone. Apple generará una clave de acceso que enviará a tu contacto antiguo designado. Para acceder a los datos de tu teléfono después de tu fallecimiento, tu contacto antiguo solo necesitará: 1) la clave de acceso generada por Apple; y 2) tu certificado de defunción.
Los contactos antiguos pueden acceder a tus fotos, notas, correo, contactos, calendarios, recordatorios, mensajes de iCloud, historial de llamadas, datos de salud, notas de voz, archivos, aplicaciones y copias de seguridad del dispositivo. No pueden acceder a ningún contenido multimedia con licencia (incluidos vídeos y música), información de pago ni a la información que tengas almacenada en tu llavero (por ejemplo, contraseñas y números de tarjetas de crédito).
Consulte el enlace a continuación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo agregar un contacto heredado desde su iPhone.
https://support.apple.com/en-us/HT212360
Teléfonos Android y cuentas de Google
Los datos de tu teléfono Android están vinculados directamente a tu cuenta de Google. Si bien Google no ofrece un programa de contactos tradicional, sí cuenta con un Administrador de Cuentas Inactivas que permite compartir parte de los datos de su cuenta o notificar a alguien si han estado inactivos durante un período determinado. Este Administrador de Cuentas Inactivas es personalizable y los usuarios pueden designar contactos de respaldo con quienes compartir sus datos y ajustar el período de inactividad. Dado que el Administrador de Cuentas Inactivas cubre toda tu cuenta de Google, puedes personalizar lo que se comparte con tu contacto de respaldo, desde contactos y fotos hasta detalles técnicos del dispositivo.
Google también recomienda compartir su teléfono y las contraseñas de Google con sus seres queridos en caso de fallecimiento o incapacidad, ya que Google no comparte las contraseñas de las cuentas con nadie bajo ninguna circunstancia.
Consulta el enlace a continuación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo ajustar la configuración de tu cuenta inactiva de Google.
https://support.google.com/accounts/answer/3036546
En caso de incapacidad
Es importante guardar las contraseñas de sus activos digitales más importantes antes de fallecer. Incluir contraseñas en sus documentos de planificación patrimonial puede ayudar a aliviar la carga de recopilar información de cuentas digitales y evitar largas llamadas telefónicas o intercambios de correos electrónicos con empresas tecnológicas en caso de incapacidad.
Apple no permite que los apoderados accedan a las cuentas de los usuarios, incluso si el apoderado es un contacto designado. Google no comparte las contraseñas de las cuentas bajo ninguna circunstancia.
Si desea que sus seres queridos puedan acceder a su iPhone o teléfono Android cuando esté incapacitado, deberá proporcionarles las contraseñas de sus cuentas. Al redactar un testamento o fideicomiso con Cordell & Cordell, le proporcionamos un formulario de registro digital rellenable para registrar contraseñas, códigos de bloqueo de pantalla y otra información importante necesaria para acceder a sus dispositivos electrónicos y activos digitales. Este formulario se adjunta a su fideicomiso o testamento, lo que lo convierte en una referencia práctica para cualquier persona que administre su patrimonio.
