Servicio al cliente de clase mundial
Nuestros abogados trabajan para garantizar que usted esté educado y preparado para su proceso de divorcio, que las llamadas a su abogado de derecho familiar sean devueltas de manera oportuna, que tenga acceso a las notas de su caso y a la facturación en tiempo real, y que tenga la mejor oportunidad de lograr el mejor resultado posible en su asunto de derecho familiar.
Cordell & Cordell nos diferencia de otras firmas de abogados de familia al ofrecer a nuestros clientes un método simple, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para permanecer en contacto con su abogado, manteniéndolos al tanto del progreso de su caso de divorcio y el estado de facturación, ofreciendo muchos de los mejores servicios de divorcio. recursos disponibles y nuestro compromiso de servicio al cliente que se detalla a continuación.
Proceso de resolución de quejas de Cordell & Cordell
Los clientes reales de cada abogado son entrevistados rutinariamente a intervalos periódicos para realizar evaluaciones honestas del desempeño y comportamiento profesional de su abogado. Este proceso está implementado para garantizar que, si hay una queja de Cordell & Cordell, el problema se resuelva y mejoremos nuestro proceso.
Queremos escuchar tu opinión. Obtendrá el servicio que desea y mejorará nuestro proceso para futuros clientes.
Los resultados de estas entrevistas se ingresan y consideran como parte de la Calificación de Satisfacción total de Cordell & Cordell. Cuando se basa en la experiencia real del cliente, se puede mejorar el servicio al cliente y mantener relaciones de alta calidad.
Los 10 Mandamientos de Cordell & Cordell Servicio al Cliente
- Cada cliente de derecho familiar de Cordell & Cordell recibirá una representación de divorcio inteligente y agresiva.
- A cada cliente de Cordell & Cordell se le presentarán todas las opciones que le brinden las mejores posibilidades de éxito en su caso de custodia, manutención o divorcio.
- Cada cliente de Cordell & Cordell tiene derecho a un juicio y nunca será presionado para resolver su caso.
- Cada cliente de Cordell & Cordell recibirá respuestas rápidas y corteses a todas sus preguntas.
- Cada cliente de Cordell & Cordell será informado mensualmente del estado de su caso.
- Cada cliente de Cordell & Cordell se mantendrá informado sobre el estado de la ley y los cambios en la ley en relación con su caso.
- Cada cliente de Cordell & Cordell recibirá copias oportunas de la correspondencia creada o revisada en su caso.
- Cada cliente de Cordell & Cordell tiene derecho a que le devuelvan su llamada telefónica el mismo día.
- Cada abogado de divorcios de Cordell & Cordell ejercerá exclusivamente en el área de derecho de familia.
- Cada abogado de Cordell & Cordell deberá presentarse puntualmente en todas las fechas programadas para el tribunal, a menos que exista una emergencia, en cuyo caso el abogado deberá hacer arreglos para que un abogado de Cordell & Cordell comparezca o continúe con el asunto de manera oportuna.
